Nhà chức trách cho biết Võ Thị Ngọc Ngân, thường được biết đến với tên Ngân 98, "không trung thực, đưa ra những lời khai lảng tránh và đổ lỗi cho người khác để trốn tránh trách nhiệm " trong quá trình điều tra. Hồ sơ tài chính, nhật ký giao hàng, hợp đồng sản xuất và lời khai của nhân viên cho thấy Ngân đã dàn dựng toàn bộ hoạt động, giám sát cả hoạt động sản xuất và kinh doanh.

Các quan chức hiện đang mở rộng cuộc điều tra để xác định vai trò của những người khác có liên quan.

Các nhà điều tra báo cáo rằng Ngân đã thành lập và điều hành Công ty ZuBu và ZuBu Shop, đích thân kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, tài chính và vận hành và thu lợi nhuận trực tiếp từ chúng. Từ năm 2021, Ngân đã hợp tác với một số cơ sở sản xuất tại Hà Nội để sản xuất các loại thực phẩm bổ sung sức khỏe và giảm cân như Super Detox X3, X7 và X1000.

Tuy sản phẩm đã được đăng ký hợp pháp, Ngân áp dụng chương trình "quà tặng miễn phí ", trong đó có sản phẩm "viên nang collagen thực vật " cho mỗi đơn hàng. Đây là những viên nang chưa được đăng ký cũng như chưa được cấp phép phân phối nhưng cô đóng gói chúng dưới nhãn hiệu X3, X7 và X1000 và quảng bá chúng là "tăng cường giảm cân khi sử dụng cùng nhau. "

Bao bì cho thấy viên nang collagen là "quà tặng miễn phí, không phải để bán " để trốn tránh sự giám sát của cơ quan quản lý, nhưng khách hàng đã thanh toán một cách hiệu quả cho chúng vì chúng đã được bao gồm trong tổng giá của sản phẩm. bộ thực phẩm bổ sung có giá 870.000-1,1 triệu đồng (33-42 đô la Mỹ).

Các sản phẩm được vận chuyển từ nhà máy ở Hà Nội đến kho hàng của ZuBu Shop tại Thành phố Hồ Chí Minh và được phân phối qua Facebook, TikTok và đường dây nóng của công ty, với hoạt động tiếp thị khẳng định kết quả giảm cân từ 4 đến 15 kg mỗi chương trình.

Tiền bán hàng được tính từ chuyển qua các tài khoản của người thân và nhân viên của Ngân để che giấu dấu vết tiền trước khi chuyển vào tài khoản cá nhân của cô. Số liệu bàn giao cho thấy chỉ riêng năm 2023 và 2024, hoạt động này đã tạo ra doanh thu hàng trăm tỷ đồng.

Các cuộc kiểm tra pháp y của Bộ Công an phát hiện ra rằng các sản phẩm này không đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng được quảng cáo và là "hàng giả ". Một số viên nang collagen chứa các chất bị cấm như sibutramine và phenolphthalein, có thể gây ra các vấn đề về tim mạch, huyết áp cao, rối loạn tiêu hóa và có khả năng làm tăng nguy cơ ung thư.

Ngân đã nổi tiếng trên mạng xã hội vì hình ảnh khiêu khích và những phát ngôn gây tranh cãi. Cô gia nhập làng giải trí thông qua các buổi phát trực tiếp, hình ảnh gợi cảm và các mối quan hệ cấp cao, thường xuyên ăn mặc hở hang dẫn đến bị phạt. Sự hiện diện trực tuyến của cô được mô tả là "phân cực ", thu hút cả lượng lớn người theo dõi và chỉ trích.

Ngoài vai trò của công chúng, Ngân còn làm người mẫu cho các sản phẩm của riêng mình và tự quảng bá mình là một nữ doanh nhân, tự gọi mình là "CEO của ZuBu. " Cô cũng nhận được sự ủng hộ cho những nỗ lực từ thiện của mình.